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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alle Versionen Online version Software version School version SCORM-Version Other

Einrichtung

Wie erstelle ich eine Schulversion?
Wie verlängere ich meine Schulversion?
Was passiert, wenn der Lizenzzeitraum oder die Testphase abgelaufen ist?
Verlängert sich die Schulversion automatisch? Handelt es sich um ein Abo?
Wie erhöhe ich die Anzahl der Benutzerlizenzen während einer Laufzeit?
Welche Bezahlmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
In welcher Währung und mit welcher Umsatzsteuer wird abgerechnet?
Welche Umsatzsteuer habe ich mit Sitz in der Schweiz zu verrichten?
Erhalte ich in Österreich auch eine E-Rechnung?
Was passiert, wenn ich die Schulversion nicht rechtzeitig bezahle?
Kann ich die Schulversion auch nutzen, wenn ich keine Schule bin?
Darf ich Zugänge zur Schulversion weiterverkaufen?
Wie kann ich die Schulversion kündigen?

Datenschutz

Wie schließe ich mit TIPP10 einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung?
Wo befindet sich der von TIPP10 genutzte Server?

Allgemein

Wann sollte man zur nächsthöheren Lektion wechseln?
Ab wann macht es Sinn, sein altes System aufzugeben und im Alltag das Zehnfingersystem einzusetzen?
Wie lange braucht man, um das Zehnfingersystem einigermaßen zu beherrschen?
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
Auf dem iPad erscheint die Meldung "Die Webseite unter tipp10.com ist eingeschränkt und kann daher nicht geöffnet werden."
In welchen Sprachen steht die Schulversion zur Verfügung?
Wie ändere ich das Tastaturlayout der Schüler?
Wie kann der:die Besitzer:in/Administrator:in einer Schulplattform geändert werden?
Warum erhalte ich eine SSL-Sicherheitswarnung?

Verwaltung

Kann ich Schüler:innen oder Klassen zwischen Lehrer:innen verschieben?

Bedienung

Sollte ich die Hilfestellungen nach und nach ausschalten, wenn ich Fortschritte mache?
Das Laufband ruckelt sehr. Was kann ich dagegen tun?
Was macht das kleine Viereck im Trainingsfenster?
Jede Tastatureingabe wird als Fehler gezählt. Warum?
Was ist der Unterschied zwischen Lektionen und Aufgaben bei der Schulversion?
Wie werden die Punkte berechnet?
Was ist der Unterschied zwischen Soll- und Ist-Fehler?
Was ist der Unterschied zwischen freien Lektionen und Abschriften?
Die Schriftart im Schreibtraining lässt bestimmte Zeichen gleich aussehen, z.B. I(i) und l(L). Kann ich sie ändern?
Können gelöschte Daten (Schüler:innen, Aufgaben etc.) wiederhergestellt werden?