Liebes Tipp10-Team,

wir haben leider Probleme beim SSO bei Tipp10. Die Schüler melden sich über den Schullink *****.tipp10.com bei unserer Schule per Entra-ID an. Die letzten beiden Jahre hat das problemlos funktioniert. Leider ist im neuen Schuljahr ein Anmelden nicht möglich. Entweder die Schüler werden gar nicht auf die Login-Seite zur Eingabe ihrer Microsoft-Logindaten weitergeleitet oder nach Angabe der Anmeldedaten funktioniert es nicht, es erscheint wieder die Seite "Anmelden mit...." Wir haben auch die Browserdaten gelöscht, so dass durch etwaige Cookies keine Probleme entstehen.

Bei Microsoft ist der SSO immer noch gleich eingerichtet wie die letzten Jahre. Haben andere Schulen auch derartige Probleme?

Unser Microsoft Dienstleister frägt nach, welche Konfiguration und welche Rechte Ihre Seite im Detail für die Anmeldung braucht. Wurde hier etwas verändert?

Viele Grüße und vielen Dank im Voraus

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Liebe Frau ░░░░░░░░░,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Das klingt eigenartig. An der SSO-Anbindung über Entra ID haben wir seit dem letzten Schuljahr keine Änderungen vorgenommen. Auch arbeiten sehr viele Schulen mit Entra ID und uns wurden bislang keine Probleme gemeldet. Wir sehen auch, dass es zahlreiche erfolgreiche Logins über Entra ID gibt.

Wenn die Anmelden-Seite erneut angezeigt wird - gibt es dann keinerlei Fehlermeldung von unserer Seite? Normalerweise sollte dann wenigstens "Verbindung zu Entra ID fehlgeschlagen. Details" erscheinen, wobei ein Klick auf "Details" weitere Informationen zum Fehler anzeigt.

Ihrem Dienstleister können Sie gerne diesen Link zusenden, hier ist eigentlich alles erläutert:
https://www.tipp10.com/de/support/docs/66/

Wir stehen auch gerne für ein Telefonat oder einen Videocall zur Verfügung. Das Problem lässt sich sicherlich irgendwie lösen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team