Fehler und Lösungen

Ticket 6996  |   Fehler  |   Schulversion  |  31.07.2026 10:34 Uhr
Antworten: 5
User zusammenführen
Beantwortet
31.07.2026 10:34 Uhr
Hallo zusammen

Ich habe eine Frage:

Und zwar hat sich eine Schülerin mit ihrem privaten G-Mail Account eingeloggt.

Nun müssten wir ihren Account mit dem Schulaccount zusammenführen, damit keine Daten verloren gehen.

Ist das möglich?

Liebe Grüsse
░░░░░
31.07.2026 16:49 Uhr
Danke für Ihre Anfrage.

Wir können die Zusammenführung für Sie bis morgen vornehmen. Dazu müssten Sie uns bitte die E-Mail-Adresse nennen, auf die der kostenlose Account registriert ist und den Benutzernamen der Schülerin innerhalb Ihrer Schulversion.

Sollen wir den kostenlosen Account anschließend auflösen oder soll dieser bestehen bleiben?

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
10.08.2026 09:20 Uhr
Hallo zusammen

Vielen Dank für euern Support. 

Bitte führen Sie die Accounts zusammen und lösen Sie den kostenlosen Gmail-Account anschliessend auf.
Die Daten sollen komplett im Schul-Account hinterlegt werden:

Schul-Account: ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

Vielen Dank und freundliche Grüsse

░░░░░
26.08.2026 14:13 Uhr
Sie müssten uns bitte noch mitteilen, wie die E-Mail-Adresse des Gmail-Accounts lautet.

Wir finden aktuell nur diese zwei Accounts:

"░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░":
Angemeldet bei der kostenlosen Tipp10-Version, wird aber nie bestätigt und genutzt.

"░░░░░░░░░░░░░░░":
Benutzername der Schülerin bei Ihrer Schulplattform.

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team
31.08.2026 08:35 Uhr
Hallo

Account:
sophie.oehy@gmail.com muss weg.

Account:
Sophie Augustin | saugustin muss bleiben.

Die beiden Accounts zusammenführen.

Evtl. müsste der User den Account bestätigen.

Liebe Grüsse
░░░░░
31.08.2026 09:11 Uhr
Guten Morgen,

wir haben die Accounts jetzt zusammengeführt und anschließend den Account sophie.oehy@gmail.com gelöscht.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team