Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe mit Ihnen für die Schule einen Vertrag abgeschlossen, bekomme jetzt aber die Nachricht, dass die Lizenz abgelaufen ist.

Was ist passiert?

Herzlichen Gruß
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Liebe Frau ░░░░░░░░░░,

danke für Ihre Nachricht.

Vorab: Ihre Plattform ist aktiv und nicht abgelaufen.

Sie haben die Plattform heute morgen verlängert und die E-Mail sollte schon heute Nacht verschickt worden sein. Wann haben Sie denn die E-Mail erhalten? Ihre Plattform lief zuvor bis zum 15.04.2026 - daher wurden Sie über den Ablauf informiert. Mit Ihrer Buchung der Laufzeitverlängerung wurde die Plattform dann wieder sofort aktiv.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

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