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Fehler und Lösungen

Ticket 5488  |   Fehler  |   Schulversion  |  04.04.2023 19:37 Uhr
Antworten: 2
Text auseinander gezogen, lässt sich nicht mehr schreiben
In Bearbeitung
04.04.2023 19:37 Uhr
Schülerin schreibt:
Bei mir (zu Hause) kann ich nichts mehr in tipp 10 schreiben nur wenn ich erst lerzeichen drücke und dan schell danach den buchstaben drücke !!
2 - 3 weitere Schülerinnen äußern darauf hin denselben Fehler.

Im Unterricht habe ich aber auch beobachtet, dass zu schreibende Buchstaben auf einmal auseinander gezogen waren und die Eingabe nichts mehr gebracht hat.
Freundliche Grüße
Harald Bähr
05.04.2023 02:41 Uhr
Sehr geehrter Herr Bähr,

vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihren Schüler:innen Probleme auftauchen.

Das mit dem Leerzeichen hören wir zum ersten Mal. Über einen auseinandergezogenen Text wurde uns aber schon einmal vor einiger Zeit berichtet.

Wir werden das Problem sehr zeitnah untersuchen und hoffen, dass wir den Ursprung für den Darstellungsfehler finden. Wir geben Ihnen sofort Bescheid, wenn sich hier etwas Neues ergibt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team
05.04.2023 13:00 Uhr
Sehr geehrter Herr Bähr,

wir haben das Verhalten mit dem auseinandergezogenen Text tatsächlich nachvollziehen können! Und zwar ist es immer dann aufgetreten, wenn die Fenstergröße des Browsers während des Schreibtrainings verändert wurde. Erst nach dem nächsten Tastendruck wurde der Text dann wieder normal dargestellt.

Den Fehler haben wir jetzt natürlich bereinigt. Nun hoffen wir sehr, dass damit auch das Problem Ihrer Schüler:innen behoben ist. Wir wären ihnen sehr dankbar, wenn Sie es weiter beobachten und uns informieren würden, sollten nochmal dieses oder ein ähnliches Problem auftauchen.

Danke für Ihre Unterstützung!

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team