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Fehler und Lösungen

Ticket 4781  |   Fehler  |   Schulversion  |  21.09.2021 11:04 Uhr
Antworten: 1
Übung immer wieder blockiert, Neustart nötig
In Bearbeitung
21.09.2021 11:04 Uhr
Bei verschiedenen SuS bleibt plötzlich die Übung blockiert (bei einigen funktionieren) und dann geht gar nichts mehr. Wir arbeiten mit iPads.

21.09.2021 16:20 Uhr
Danke für Ihre Anfrage. Es tut uns leid, dass bei Ihnen Probleme auftreten.

Wir haben sonst keine ähnlichen Fehlermeldungen erhalten und auch der Server war immer erreichbar. Uns ist das beschriebene Problem nicht bekannt und es arbeiten viele Schulen mit iPads.

Was genau meinen Sie mit "geht gar nichts mehr" und mit "Neustart nötig"? Können Sie sagen, ob der Fehler immer an der gleichen Stelle aufgetreten ist? Gab es eine Fehlermeldung? Gab es zuvor auch schon einmal ähnliche Probleme?

Danke für Ihre Unterstützung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team