Fehler und Lösungen

Ticket 6638  |   Fehler  |   Onlineversion  |  01.10.2025 18:14 Uhr
Antworten: 1
Fehler bei der Registrierung
In Bearbeitung
01.10.2025 18:14 Uhr
Hallo,
mehrere Schul-E-Mailadressen können nicht bestätigt werden. Es kommt keine E-Mail an, dadruch können wir das Passwort nicht zurücksetzen und uns nicht neu regisitrieren.

Zwei konkrete Adressen sind: rs1.wagnerjan@schulen.coburg.de; rs1.hosseininar@schulen.coburg.de

Bei wenigen anderen Schülern klappte es wohl auch nicht, bei fast allen aber schon.

Können Sie uns beim Freischalten helfen?
Wissen Sie, wo das Problem liegt?

Vielen Dank für Ihre Hilfe
01.10.2025 18:22 Uhr
Danke für Ihre Anfrage.

Die Adresse rs1.wagnerjan@schulen.coburg.de wurde bereits erfolgreich bestätigt, aber das Passwort wurde mehrfach falsch eingegeben. Hier sollten Sie den "Passwort vergessen?"-Link verwenden können.

Die Adresse rs1.hosseininar@schulen.coburg.de lieferte tatsächlich einen Bounce Back mit folgendem Grund:
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied.
[DB3PEPF0000885F.eurprd02.prod.outlook.com 2024-09-26T10:55:18.191Z
08DCDCE8822C978C]

Wir haben hier den Bounce Back entfernt und den Account bestätigt. Der oder die Schüler:in sollte sich nun einloggen können.

Wir empfehlen übrigens unsere Schulversion - hier können Sie (neben vielen anderen Feature) als Lehrperson Accounts anlegen und die Schüler:innen müssen sich nicht selbst registrieren.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team