Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben nach der Aktualisierung der Anwendung-ID in Microsoft Azure und Tipp 10 Online immer wieder das Problem, dass sich ganze Klasse nicht über Entra-ID anmelden können. Dort wird die Fehlermeldung angezeigt, dass die Anwendungs-ID nicht gefunden wurde. Allerdings wird dort auch die alte ID angezeigt, welche eigentlich nirgends mehr hinterlegt ist. Wieso kommt es dort zur "alten" ID und wie können wir dies umgehen? Bei 80 Prozent der Konten funktioniert die Anmeldung.

Vielen Dank für Ihren Support!

Mit freundlichen Grüßen

Philipp Leng
Systembetreuer

Sehr geehrter Herr Leng,

danke für Ihre Anfrage.

Von diesem Problem hören wir zum ersten Mal. Erhalten Sie die Fehlermeldung denn von Tipp10 oder von EntraID? Wie lautet die Fehlermeldung denn genau?
Und könnten Sie uns einmal alte und neue Anwendung-ID mitteilen, dann können wir überprüfen, ob die alte ID noch irgendwo bei uns im System schlummert. Aber eigentlich sind die SSO-Daten nur einmal bei der Plattform hinterlegt und wir wüssten nicht, wie es da zu unterschiedlichem Verhalten kommen soll.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team