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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Allgemein

Wann sollte man zur nächsthöheren Lektion wechseln?
Ab wann macht es Sinn, sein altes System aufzugeben und im Alltag das Zehnfingersystem einzusetzen?
Wie lange braucht man, um das Zehnfingersystem einigermaßen zu beherrschen?
Darf ich die Softwareversion von Tipp10 auch in meinem Unternehmen, in der Schule oder in anderen Einrichtungen kostenlos installieren und verwenden?
Wie kann ich mich an der Weiterentwicklung des Projekts beiteiligen? Z.b. bei der Implementierung von anderen Sprachen.
Wohin sollte sich mein Blick beim Schreibtraining richten?
In welchen Sprachen steht die Schulversion zur Verfügung?
Wie ändere ich das Tastaturlayout der Schüler:innen?
Wie kann der:die Besitzer:in/Administrator:in einer Schulplattform geändert werden?
Warum erhalte ich eine SSL-Sicherheitswarnung?
Welche Tastaturlayouts unterstützt Tipp10?
Erhalte ich für meine Spende eine Spendenquittung?

Bedienung

Wie stelle ich bei der Softwareversion meine eigenen Lektionen anderen Benutzern zur Verfügung?
Kann ich den Namen einer eigenen Lektion bei der Softwareversion ändern?
Sollte ich die Hilfestellungen nach und nach ausschalten, wenn ich Fortschritte mache?
Das Laufband ruckelt sehr. Was kann ich dagegen tun?
Was macht das kleine Viereck im Trainingsfenster?
Jede Tastatureingabe wird als Fehler gezählt. Warum?
In der Schweiz gibt es kein "ß" (Doppel-S oder scharfes S). Wie kann ich trotzdem trainieren?
Die Software erscheint in Englisch, wie kann ich auf Deutsch umstellen?
Wie werden die Punkte berechnet?
Was ist der Unterschied zwischen Soll- und Ist-Fehler?
Die Schriftart im Schreibtraining lässt bestimmte Zeichen gleich aussehen, z.B. I(i) und l(L). Kann ich sie ändern?

Einrichtung

Ist die Tipp10 Softwareversion für schulische Zwecke kostenlos?
Ist die Tipp10 Softwareversion netzwerkfähig?
Kann die Tipp10 Softwareversion auch von mehreren Benutzern auf einem PC verwendet werden?
Funktioniert Tipp10 Online auch auf dem iPad?
Wie kann ich meinen Zugang bei Tipp10 Online löschen?
Tipp10-Fenster erscheint am Mac nur im Dock, das Fenster selbst ist nicht zu sehen.
Softwareversion Fehlercode 309: Die Datenbank konnte nicht aktualisiert werden
Softwareversion Fehlercode 205: Die Datenbank konnte nicht angelegt werden
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
Auf dem iPad erscheint die Meldung "Die Webseite unter tipp10.com ist eingeschränkt und kann daher nicht geöffnet werden."
Welches Tastaturlayout habe ich?
Wie erstelle ich eine Schulversion?
Wie verlängere ich meine Schulversion?
Was passiert, wenn der Lizenzzeitraum oder die Testphase abgelaufen ist?
Verlängert sich die Schulversion automatisch? Handelt es sich um ein Abo?
Wie erhöhe ich die Anzahl der Benutzerlizenzen während einer Laufzeit?
Welche Bezahlmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
In welcher Währung und mit welcher Umsatzsteuer wird abgerechnet?
Welche Umsatzsteuer habe ich mit Sitz in der Schweiz zu verrichten?
Kann die Schulversion in Österreich über "Unterrichtsmittel eigener Wahl" abgerechnet werden?
Erhalte ich in Österreich auch eine E-Rechnung?
Was passiert, wenn ich die Schulversion nicht rechtzeitig bezahle?
Kann ich die Schulversion auch nutzen, wenn ich keine Schule bin?
Darf ich Zugänge zur Schulversion weiterverkaufen?
Wie kann ich die Schulversion kündigen?

Verwaltung

Was ist der Unterschied zwischen Lektionen und Aufgaben bei der Schulversion?
Es besteht ein klarer Unterschied zwischen „Lektionen“ (Übungslektionen, freie Lektionen, eigene Lektionen) und „Aufgaben“.

Jede:r Benutzer:in der Plattform hat vollen Zugriff auf die Lektionen. D.h. auch Schüler:innen können selbstständig beliebig Lektionen mit beliebigen Einstellungen trainieren und bei Bedarf auch eigene Lektionen anlegen. Über diese Übungen haben Lehrer:innen und Administrator:innen keine Kontrolle, Ergebnisse können von den Schüler:innen z.B. auch gelöscht werden. Die Ergebnisse dieser Übungen können aber von Lehrer:innen oder Administrator:innen unter „Verwaltung“ - „Private Lektionen“ trotzdem eingesehen werden.

Eine Aufgabe dagegen kann nur von Lehrer:innen oder Administrator:innen erstellt werden. Eine Aufgabe setzt sich zusammen aus einer Lektion, Trainingsparametern und festgelegten Lernzielen:
- Die Lektion kann eine Übungs-, freie oder eigene Lektion sein
- Die Trainingsparameter legen Dauer, Reaktion auf Tippfehler und Hilfestellungen fest
- Die Lernziele bestimmen, wann eine Aufgabe erfolgreich absolviert wurde (zu erreichende Werte, Anzahl der Versuche, Abgabetermin)
Außerdem können Sie entscheiden, ob die Aufgabe in Form eines Trainings oder einer Abschrift durchgeführt werden soll.

Sie können beliebig viele Aufgaben anlegen und dabei auch Lektionen mehrfach verwenden. So können Sie z.B. zuerst eine Aufgabe anlegen, bei der die Schüler die Übungslektion 1 trainieren müssen, sagen wir mit einem Ziel von 30 Punkten und beliebig vielen Versuchen. Dann können Sie eine weitere Aufgabe erstellen, ebenfalls Lektion 1, aber diesmal müssen die Schüler 50 Punkte erreichen und haben nur einen einzigen Versuch. Diese zweite Aufgabe kann also als eine Art Prüfung gesehen werden.

Auf diese Weise können Sie sich einen Ablauf von Aufgaben überlegen, der zu Ihrem Unterricht passt. Diese Aufgaben können Sie jederzeit und bei Bedarf auch mehrfach Ihren Schüler:innen zuweisen. Die zugewiesenen Aufgaben erscheinen bei Schüler:innen unterhalb der Lektionen unter „Aufgaben“. Lehrer:innen und Administrator:innen sehen die zugewiesenen Aufgaben unter „Verwaltung“ - „Zugewisene Aufgaben“. Bei jeder Aufgabe sehen Sie, ob diese bereits trainiert wurde, mit welchem Ergebnis und ob die Aufgabe bestanden wurde.

Die Erstellung einer Aufgabe können Sie entweder direkt auf der Trainingsseite über den Button "Aufgabe erstellen" initiieren oder Sie klicken unter „Verwaltung“ - „Aufgaben“ auf das „+“. Sie können nun das Modul festlegen, eine Lektion auswählen sowie Trainingsparameter und Ziele bestimmen.
Nach dem Speichern haben Sie eine Aufgabe erstellt, die aber noch keinen Schüler:innen zugewiesen wurde. Eine Zuweisung nehmen Sie vor, indem Sie unter „Verwaltung“ - „Aufgaben“ oder unter „Benutzer“ auf die Pfeilsymbole klicken.
Möchten Sie eine neu erstellte Aufgabe erst einmal selbst testen, können Sie diese auch zuerst nur sich selbst zuweisen.
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 School version
Kann ich Schüler:innen oder Klassen zwischen Lehrer:innen verschieben?
Was ist der Unterschied zwischen freien Lektionen und Abschriften?
Kann ich den Abgabetermin einer oder mehrerer Aufgaben nachträglich ändern?
Können gelöschte Daten (Schüler:innen, Aufgaben etc.) wiederhergestellt werden?

Datenschutz

Wie schließe ich mit Tipp10 einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV)?
Wo befindet sich der von Tipp10 genutzte Server?
Werden meine Daten vertraulich behandelt und wieder vollständig gelöscht?