Bug reports and solutions

Ticket 6814  |   Bug  |   School version  |  2026-02-03 4:01 pm
Answers: 1
Schüler plötzlich weg
In progress
2026-02-03 4:01 pm
Guten Tag Tipp10 Team,
wir bearbeiten gerade die Schüler:innen unserer Schule. Es gab einige Dubletten, nachdem wir im letzten Sommer auf Microsoft Login umgestellt haben. Konkret gab es einige SuS mit email als user und dem alten "vorname.nachname" user. Wir waren daran diese zu bereinigen, d.h. wenn es keine Dublette gab, einfach den SuS editieren und Username durch Email ersetzen. Wenn es eine Dublette gab, dann älteren oder nicht genutzten Eintrag löschen und ggf. Username anpassen.
Nun zeigt es aber plötzlich KEINE SuS mehr an.
Habt ihr gerade ein Problem? Oder gibt es ggf. ein Backup, falls wir aus Versehen alle anwählen und löschen konnten? Keine Ahnung, wie das geschene sein soll, aber...
Merci und freundliche Grüsse aus der Schweiz.
Neal
2026-02-03 4:57 pm
Lieber Neal,

wir können gelöschte Daten bis zu 30 Tage wiederherstellen. Es ist aber am einfachsten für uns, wenn wir alle gelöschten Daten einer Lehrperson eines Tages wiederherstellen können statt spezifischer Schüler:innen, Klassen oder Aufgaben.

Sie haben heute eine Klasse und 24 Schüler:innen gelöscht. Sollen wir diese einfach wiederherstellen? Oder sollen wir auch noch andere Lehrpersonen ausser Ihnen prüfen?

Geben Sie einfach kurz Bescheid und wir stellen die Daten sofort wieder her.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team